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不良品退還經過檢查與測試之後，若發現商品本身並無瑕疵，消費者必須支付所有發生之相關費用。
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產品的售後保固期為一年。
下列為特殊產品保固期限：
 原廠耗材：一經拆封、恕不退換，保固期限依照原廠公佈之期限為依據，若遇瑕庛，請與原廠服務站連絡洽詢退換貨。
連續供墨系統：本商品保固期限為六個月。
瓶裝墨水（補充墨水組）：本商品無保固。
若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者，或是發票、附配件不齊者，恕不接受退貨。
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